Вступ. З історії етикету. Етикет – частина світової культури. Етикет у нашому житті. Такт і смак. Загальні правила етикету.
Етика сімейних стосунків. Золоті правила шлюбу. Батьки й діти. Основи гарного виховання. Правила для батьків. Спілкування з дітьми. У скарбницю сімейної мудрості.
Етикет: у гостях і вдома. Збираємося в гості. Ми – в гостях. Ми – господарі. Як правильно дарувати і одержувати подарунки. Коли, що і як дарувати. Сервірування столу й оформлення приміщення. Шведський стіл. Фуршет. Банкет-коктейль.
Вітання і знайомство. Хто повинен вітатися першим. Хто і як повинен представлятися.
Мистецтво спілкування. Уміння говорити і слухати. Культура і форми спілкування. Виступ перед аудиторією. Особиста бесіда. Ділова бесіда. Розмова по телефону.
Уміння поводитися в товаристві. Ви й ваш одяг. Театр, концерт. У кафе, ресторані. Як зробити замовлення, як спілкуватися з персоналом. Загальні правила в ресторані. Що і як їдять. Завершення трапези й оплата рахунку. За чашкою кави. В нічному клубі. Чоловічі обов'язки і жіночі привілеї. Висловлення співчуття. Правила поведінки у молитовнях: у мечеті, у православному храмі, у католицькому храмі, у синагозі, у протестантських молитовнях.
Етика ділового життя. Готуємося до співбесіди. Поведінка на роботі. Керівник і підлеглий. Імідж та характер. Етикет ділової людини. Діловий лист. Візитна картка. Гарний жест. Ведення переговорів. Ключ до взаєморозуміння.
Мережевий етикет. Умови спілкування в Мережі. Основні правила н'етикету. Авторські права і ліцензії. Приватне листування. Допомога і повага. Як правильно побудувати повідомлення.
Міжнародний етикет. Традиції та сучасність. Про гідність і делікатність. В дорозі. У готелі. Сувеніри. Етика міжнародного спілкування. Різні нації – різні стилі. Розмова всіма мовами.
Навчальна дисципліна „Основи етикету” розрахована на два змістових модуля.